Comment arrêter de disperser ton énergie dans ton marketing digital
Pour entrepreneur solo épuisé
Bienvenue dans cette nouvelle édition À l'est d'Eden !
Merci de me lire ❤️
Tu connais cette sensation ?
C'est quand tu scrolls les conseils marketing à 23h30, tu sauvegardes 47 posts Instagram, tu regardes 4 vidéos youtube sur les tunnels de vente, et le lendemain... tu n'implémentes rien.
Mon ami Thomas vit ça en boucle depuis 6 mois.
La semaine passée, je prenais un café avec un ami entrepreneur. Il a lancé son activité en ligne récemment et franchement, c'est canon ! Il a déjà une équipe de 3 personnes et pense bientôt recruter en marketing digital.
Entre temps, il gère tout lui-même. Et honnêtement ? Il est épuisé.
"Tu vois Marie, je dois gérer plein de trucs et je n'ai pas l'énergie le soir d'implémenter ce que j'ai appris. Et quand je le fais, ça ne donne rien."
Normal ! Ce n'est pas son métier, il a mille autres choses à faire, et quand on avance sans stratégie, on finit par se disperser et gaspiller son énergie
Oublie le jargon, pense parcours
Au lieu de te perdre dans les concepts marketing, concentre-toi sur ce qui compte : ton client fait un parcours. Depuis le moment où il entend parler de toi jusqu'au moment où il devient ton ambassadeur.
Ce parcours, c'est comme une promenade dans ta boutique :
Il passe devant ta vitrine → il découvre
Il entre et regarde → il s'intéresse
Il examine, compare, hésite → il évalue
Il décide d'acheter → il agit
Il revient et en parle → il devient fidèle
Comprendre cette progression te permet d'organiser ton temps de façon stratégique.
Les 4 zones où concentrer ton énergie
Quand on est seul(e) ou avec une toute petite équipe, on ne peut pas tout gérer de front, il faut choisir et être efficace dans ses actions.
Voici comment tu peux structurer ton travail par étape de ton parcours client:
1. L'Attraction (se faire connaître)
C'est tout ce qui fait connaître ton offre :
Ta présence Instagram, Pinterest, Linkedin, etc.
Ton référencement naturel
Tes collaborations avec d'autres créateurs
Ton contenu sur ton blog
Priorité petite structure : Choisis 1-2 canaux maximum et excelle dessus. Si tu débutes, observe 2-3 business qui t'inspirent et reproduis. Ce n'est pas du manque de créativité, c'est de l'apprentissage.
2. La Conversion (transformer en vente)
C'est tout ce qui transforme un visiteur intéressé en client :
Ton site e-commerce et l'expérience d'achat
Tes offres et leur présentation
Tes pages produits et leur clarté
Ton processus de paiement
Priorité petite structure : Simplifie au maximum. Moins de clics, moins de friction, plus de clarté. Teste ton propre parcours comme si tu étais client. Demande à tes proches de commander et observe sans les aider.
3. L'Expérience (pendant et après l'achat)
C'est tout ce qui fait que l'achat reste un bon souvenir :
Ton packaging et ta présentation
Ta communication après-vente
Ton service client et ta réactivité
Les petites attentions qui créent de l'émotion
Priorité petite structure : C'est ton avantage sur les grandes marques ! Personnalise les communications. Crée un vrai moment lors de la réception.
4. La Fidélisation (faire revenir)
C'est tout ce qui fait qu'on revient vers toi :
Ton programme de fidélité (même simple)
Tes communications régulières (newsletter)
Ta façon d'encourager les avis
Tes nouveautés et événements
Priorité petite structure : Ne néglige pas ce point ! Il coûte 7x plus cher d'acquérir un nouveau client que de relancer un existant. Repère tes clients fidèles dans Shopify et fais-les se sentir importants.
Comment savoir où concentrer tes efforts
Ces quatre étapes ne sont pas linéaires. Ton équilibre dépend de ta phase :
En lancement : Focus conversion (landing page claire, 1 offre, structure simple)
Ex : tu lances un nouveau produit ? Présente-le dans une landing page et ne mentionne pas les produits déjà existants, cela va créer de la confusion et affaiblir ta campagne.
En vitesse de croisière : Focus expérience et fidélisation
En période creuse : Revois ton offre et ton attraction
Les signaux d'alerte
Comment savoir où concentrer tes efforts ? Voici quelques indices :
Problème d'attraction :
Peu de visiteurs sur ton site
Faible engagement sur tes réseaux
Les gens ne connaissent pas ton offre
Problème de conversion :
Beaucoup de visiteurs, peu d'achats
Paniers abandonnés fréquents
Questions récurrentes avant achat
Problème d'expérience :
Retours produits fréquents
Peu d'avis positifs spontanés
Communications post-achat ignorées
Problème de fidélisation :
Clients uniques qui ne reviennent pas
Peu de recommandations
Engagement faible sur tes communications
Ton action cette semaine
Identifie à quelle étape tu perds le plus d'opportunités. Puis améliore 1 seul point cette semaine.
Une fois cet audit fait, tu pourras enfin poser des bases claires pour envisager des stratégies plus avancées et débloquer la croissance de ton produit.
Pas besoin de parler de "AARRR" ou de jargon compliqué. L'important, c'est de savoir où concentrer ton énergie pour faire grandir ton projet de façon équilibrée.
Si tu veux partager ton diagnostic en commentaire, je te répondrai avec un conseil personnalisé !
Structurer ton parcours client, ce n'est pas juste optimiser tes ventes. C'est construire un système qui soutient ton énergie, valorise ton travail et respecte ton client.
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À bientôt,
Marie